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Zeitstudie

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Die Zeitstudie / Zeitaufnahme nach REFA beschäftigt sich mit der Erfassung und Analyse von Arbeitsvorgängen und Arbeitszeiten und dient der Optimierung von häufig wiederkehrenden materiellen Prozessabläufen. Der Arbeitsvorgang wird in einzelne Vorgänge zerlegt um sie zeitmäßig erfassen zu können. Ziel ist die Verkürzung einzelner beeinflussbarer Komponenten um somit die Gesamtzeit zu reduzieren.

Inhaltsverzeichnis

Vorgehensweise

Ausgangspunkt für die Zeitstudie nach REFA bilden eine Analyse der Arbeitsvorgänge und eine Gliederung der Arbeitszeiten. Die Gliederung liefert dabei die Grundlage für die Bestimmung von Vorgabezeiten.

Gliederung der Ablaufarten

Dafür werden die Arbeitsabläufe von Mensch und Betriebsmittel in verschiedene Klassen unterteilt.

Auf der ersten Ebene sind dies:

  • Im Einsatz:
    Mensch oder Betriebsmittel stehen der Ausführung von Arbeitsaufgaben zur Verfügung.
  • Außer Einsatz:
    Ein Einsatz ist längerfristig während der Arbeitszeit nicht möglich zb Krankheit, Urlaub; oder das Unternehmen kann sie nicht beschäftigen zb aufgrund eines Auftragsmangels.
  • Betriebsruhe:
    Sind gesetzliche, tarifvertragliche oder betrieblich vereinbarte Arbeitspausen.
  • Nicht erkennbar:
    In diese Klasse fallen Abläufe, deren Art sich nicht feststellen lässt.

In einem weiteren Schritt erfolgt nur mehr eine Unterteilung der Arbeitsträger im Einsatz. Die Haupttätigkeit bzw. Hauptnutzung dient der planmäßigen, unmittelbaren Erfüllung der Arbeitsaufgabe und ist auf die Bearbeitung der Objekte ausgerichtet. Nebentätigkeiten bzw. Nebennutzungen dienen nur mittelbar der Erfüllung der Arbeitsaufgabe zb Umrüsten von Maschinen, Heranholen von Objekten. Der Eintritt und Ablauf von zusätzlichen Tätigkeiten ist unvorhersehbar und kann daher nicht im Voraus bestimmt werden zb Störungen, Reparaturen. Bei den Unterbrechungen werden ablauf-, störungs-, erholungs- oder persönlich bedingte unterschieden.

Ermittlung von Vorgabezeiten

Für die Ermittlung von Vorgabezeiten wurde von REFA ein Standardprogramm mit fünf Hauptschritten entwickelt.

  1. Beschreibung der zu messenden Arbeit: Die durchzuführende Arbeitsaufgabe, das Arbeitsverfahren und die verwendete Arbeitsmethode sind unter Verwendung des oben genannten Gliederungsschemas genau anzugeben. Weiter wird festgestellt, welche Tätigkeiten zur Arbeit gehören und in welche Arbeitsschritte der Ablauf gegliedert werden kann.
  2. Messung der Grundzeiten: Festlegen von Messpunkten, welche den Anfang und das Ende der Arbeitsschritte angeben. Die Messergebnisse werden im REFA-Zeitaufnahmebogen in Form eines Protokolls dokumentiert und anschließend ausgewertet.
  3. Leistungsgradbeurteilung: Die gemessene Leistung wird einer Bezugsleistung, der sogenannten REFA-Normalleistung, gegenübergestellt. Diese stellt allerdings keine Durchschnittsleistung dar, es handelt sich dabei viel mehr um eine Arbeitsausführung, die als besonders ausgeglichen, harmonisch und natürlich erlebt wird. Eine solche REFA-Normalleistung ist dadurch charakterisiert, dass sie von jedem geübten und voll eingearbeiteten Arbeitnehmer auf Dauer und als Durchschnittsleistung einer Schichtzeit erbracht werden kann, und dient dazu, die Soll-Zeit einer Arbeitsleistung zu bestimmen.
  4. Ermittlung der Verteilzeiten: Da die Dauer der Verteilzeiten von persönlichen Bedürfnissen oder Maschinenstörungen abhängig ist, werden sie mit Hilfe statistischer Methoden, wie zum Beispiel Multimomentaufnahmen, geschätzt.
  5. Berechnung der Sollzeiten: Die zu einem Arbeitsgang gehörenden Grund-, Erholungs- und Verteilzeiten werden addiert.

Vor- und Nachteile

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Wikipedia
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Vorteile

  • hohe Objektivität der ermittelten Information
  • zeigt hohe Einsparungspotentiale auf
  • Genauigkeit der Information ist statistisch abgesichert

Nachteile

  • relativ hoher Aufwand für Aufnahme und Auswertung
  • geistige Tätigkeiten werden nicht berücksichtigt
  • Mitarbeiter sind direkter Fremdbeobachtung ausgesetzt

Anwendungsbedingungen

Da es sich um eine sehr aufwändige Methode der Zeitaufnahme handelt, sollte sie eher bei häufig wiederkehrenden materiellen Prozessabläufen angewandt werden. Weiters müssen die Arbeitsabläufe in einzelne Schritte zerlegbar sein, um alle Vorgänge möglichst genau zeitlich erfassen zu können.

Da die Mitarbeiter direkter Fremdbeobachtung ausgesetzt sind, sind sie vorab zu informieren und in den Prozess einzubinden, damit eine möglichst hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten gewährleistet wird.

Alternative Zeiterfassungsmethoden

Um die erforderlichen Informationen erhalten zu können, werden abhängig von den jeweiligen Anforderungen verschiedene Techniken eingesetzt.

Die bekanntesten Techniken der Zeitermittlung sind:

Literaturverzeichnis

  • Hartmut F. Binner: Handbuch der prozessorientierten Arbeitsorganisation. Hanser Verlag, München 2004, ISBN 3-446-22703-2
  • Hans-Ulrich Küpper, Stefan Helber: Ablauforganisation in Produktion und Logistik. Schäfer-Poeschel Verlag, Stuttgart 2004, ISBN 3-7910-2342-X
  • Manfred Schulte-Zurhausen: Organisation. Vahlen Verlag, München 2002, ISBN 3-8006-2825-2

Weblinks

Von „http://www.kefk.org/wiki/Zeitstudie“
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