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Kurier-Express-Paket-Dienst

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KEP-Dienste (Kurier, Express und Paketdienste, manchmal auch Kurier, Express und Postdienste) sind Logistik- und Postunternehmen, die sich heute nicht mehr nur auf den Kleinmarkt spezialisieren. Die Abgrenzungskriterien zu anderen Märkten sind u.a. Gewicht und Volumen der Sendungen, die Schnelligkeit des Güterversandes und der Service.

Inhaltsverzeichnis

Unterteilung

Kurierdienste

Ein Kurierdienst (auch Kurier oder Bote genannt) befördert die Sendung persönlich und direkt vom Absender zum Empfänger. Der Unterschied zu einer Spedition ist, dass Kuriere nicht linienmäßig verkehren, meist nur kleine Sendungen transportieren und auf Schnelligkeit ausgerichtet sind. Ein gutes Beispiel sind die Fahrradkuriere in Großstädten,aber auch das neuseeländische Franchisekonzept Fastway Couriers. Hier allerdings beginnt zunehmend eine Vermischung zwischen Kurier und nachfolgenden Paketdienstleistern.

Paketdienste

Paketdienste sind Systemdienstleister, bei denen durch die hohe Standardisierung die schnelle Beförderung der Sendung sichergestellt wird. Die Laufzeit der Sendungen ist durch die festgelegte Arbeitsweise meist etwas höher als bei Expressdiensten. Außerdem gibt es Beschränkung der zum Transport übernommenen Sendungen in Größe und Gewicht.

Expressdienste

Die großen Expressdienste sind genauso stark automatisiert wie Paketdienste, setzen aber besonders in den USA auf Frachtflugzeuge. In Europa vermischen sich die Begriffe Paket- und Expressdienst wegen der geringen Entfernungen.

Serviceangebot

Die KEP-Dienste grenzen sich durch ein breites Serviceangebot von den speditionellen Angeboten ab. Diese zusätzlichen Dienstleistungen werden durch ein höheres Beförderungsentgelt vergütet und können meist je nach Bedarf vom Kunden zusätzlich geordert werden.

Paketverfolgung

Der Kunde kann noch während der Beförderung über Internet (Track & Trace) oder Telefon-Hotline nachvollziehen wann sich sein Paket wo befindet. Nach Zustellung beim Empfänger kann er sehen von wem dafür unterschrieben wurde oder ob der Empfänger die Annahme verweigert hat.

Schnellere Beförderung

Durch die Wahl eines schnelleren Verkehrsmittels (z.B. Transportflugzeug statt LKW) bzw. durch Kurierfahrten lassen sich die Laufzeiten der Sendungen stark verkürzen.

Bevorzugte Zustellung

Die meisten KEP-Dienste bieten eine Zustellung der Sendung zu bestimmten Uhrzeiten an. Beispielsweise bis 8 Uhr bis 10 Uhr oder bis 12 Uhr. Eine Zustellung bis 8 Uhr ist natürlich aufwendiger und somit teurer als eine Zustellung bis 12 Uhr.

Beförderung kritischer Sendungen

Einige KEP-Dienste sind in der Lage Gefahrgut, Kunstwerke, sensible Geräte und Kühlsendungen zu transportieren.

Software

Viele KEP-Dienste bieten ihren Kunden Softwarelösungen für den Versand an. Die Software druckt einen Paketaufkleber und übermittelt die Sendungsdaten an die EDV des KEP-Dienstleisters.

Einige KEP-Dienste bieten rudimentäre Schnittstellen für vorhandene ERP Softwarepakete wie z. B. SAP (XSI = eXpress Shipper Interface als Teil von LE = Logistics Execution) an. Da für diesen Zweck allerdings keine einheitlichen Schnittstellenbeschreibungen gibt, erfordert die Anbindung an mehrere KEP-Dienstleister auch eine mehrfache und damit aufwändige Integration.

Outsourcing

Die großen KEP-Dienste sind in der Lage Teile der Logistik des Kunden abzuwickeln (Lagerhaltung, Versand, kleine Fertigungsarbeiten).

Große KEP-Dienste

Siehe auch

Garagenvertrag

Wikipedia
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Von „http://www.kefk.org/wiki/Kurier-Express-Paket-Dienst“
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