Intranet Satisfaction Questionnaire

Aus Kefk

Der Intranet Satisfaction Questionnaire (kurz: ISQ) ist ein wissenschaftlich validierter Fragebogen zur Erfassung der Benutzerzufriedenheit im Intranet. Mit diesem Fragebogen können Schwachpunkte in den wichtigsten Bereichen identifiziert und die Entwicklung der Benutzerzufriedenheit gemessen werden. Der ISQ besteht aus 13 Fragen und erlaubt es, diesen jeweils mit firmenspezifischen oder vertiefenden Fragen zu ergänzen.

Derzeit wurde der ISQ in 6 Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch) übersetzt.

Der ISQ wird am Institut für Psychologie der Universität Basel (Schweiz) entwickelt. Die Benutzung des ISQ ist kostenlos.

Weblinks

• Intranet Satisfaction Questionnaire (deutsch und engl.)
• Forschungsschwerpunkt Mensch-Maschine Interaktion, Institut für Psychologie, Universität Basel

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