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Informationsverlust ist der unerwünschte Verlust von Informationen während eines Informationsflusses einer Kommunikation. Dies ist ein Problem der Kommunikationswissenschaft (sofern interpersonell) bzw. der Informationstheorie (sofern technisch). Er sind potentiell bei jeder Art von Kommunikation möglich und unterdrückt eine Nachricht, bzw. Teile davon.

Er kann auch durch technische Prozesse (Informationslogistik/Informationsübertragung) oder gezielt durch Manipulation entstehen (z.B. durch Informationskontrolle oder – bösartig – durch Sabotage).

Inhaltsverzeichnis 1 Ursachen 2 Wirkung 3 Vorkommen 3.1 Interpersonelle Kommunikation 3.2 Technik 4 Auswirkungen 5 Vorkehrungen 5.1 Planung 5.2 Durchführung 6 Kultur

Ursachen

Informationsverluste können in verschiedenen Situationen auftreten:

• Verluste bei der Übermittlung, z.B. durch Unterbrechung einer Nachrichtenverbindung, fehlende Kompatibilität oder der Überlauf eines Speichermediums, führen zu unvollständigen Nachrichten.
• Prinzipiell bedingte Verluste können durch Umwandlung zwischen unterschiedlichen Formaten Codierung bei Aufzeichnung und Wiedergabe von Informationen kommen. Beispiel: endliche Auflösung bei der Signalabtastung (vgl. Abtasttheorem)
• Fehler bei der Decodierung führen zu partiellen oder kompletten Informationsverlusten beim Empfänger. Beispiel: Verfügt der Empfänger nicht über die Möglichkeit, die Information in ein für ihn brauchbares Format umzuwandeln, so ist sie für ihn nutzlos.
• Die Kompression von Daten kann zu Datenverlusten führen. In der Informationstheorie wird beispielsweise ein Maß für den Informationsgehalt über das Konzept der verlustfreien Komprimierbarkeit definiert. (vgl. Entropie im informationstheoretischen Sinne)
• Verfahrensbedingte Verluste können auch bei der Verarbeitung von Informationen auftreten.Beispiel: Verarbeitung numerischer Informationen mit begrenzter Rechengenauigkeit (Rundungsfehler).
• In physikalischen Systemen kann es zum Verlust der Information über Anfangsbedingungen und Zustände kommen (vgl. Entropie physikalischen Sinne).

Wirkung

Durch Informationsverluste entstehen gegebenenfalls Konflikte, z.B. technische Defekte und Systemzusammenbrüche.

Vorkommen

Interpersonelle Kommunikation

In der zwischenmenschlichen Kommunikation (Gespräch und Korrespondenz). Beim Gespräch kann ein Informationssverlust durch die Anwendung einer fremden Sprache, einer falschen Aussprache, einer falschen Artikulation oder durch einen differenten Soziolekt zu einem falschen oder nicht kompletten Verstehen kommen. Es entsteht so ein Verständigungsproblem.

Beispiel:

• Sehr häufig sind beim Spiel Stille Post Informationsverluste bei der Übertragung zu beobachten.

Technik

In der Technik können Informationsverluste bei kommunizierenden Automaten oder Programmen bei der Datenfernübertragung oder beim Datenaustausch in Netzwerken entstehen, wenn sie unterbrochen werden (Verbindungsstörung oder Fehlbedienung) oder fehlerhaft übertragen werden (Problem der Signalverarbeitung).

Beispiele

Informationsverluste können beispielsweise auftreten: In der

• Telekommunikation beim abrupten Abbruch der Verbindung oder
• Datenverarbeitung, wenn Dateien nicht gesichert worden sind (vgl. Datenverlust) oder Dateiformate nicht unterstützt werden.

Auswirkungen

• Missverständis
• Störfall
• Menschlicher Fehler

Vorkehrungen

Planung

• Berechenbarkeit
• Risikoabschätzung
• Kontrollstruktur

Durchführung

• Kontrollmechanismen, z.B. Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Optimierung
• Ablauforganisation

Kultur

Eine große Menge an Informationen ging in der Kulturgeschichte oft beim Ende von Epochen verloren. Bei dem Phänomen gingen neben gesellschaftlichen, kulturellen und religiösen vor allem wissenschaftliche Errungenschaften verloren. Je mehr Information angesammelt wurde, desto mehr ging beim Niedergang verloren. Besonders viel Information ist beim Zusammenbruch von Hochkulturen erkennbar. Ein Beispiel hierfür sind die Errungenschaften der Antike, denen nach ihrem Ende zunächst für viele Jahrhunderte keine Beachtung mehr geschenkt wurde. Diesem Niedergang des Abendlandes folgte eine „primitivere“ Kultur als in der Antike.

Informationen werden bei der Transkulturation ausgeblendet oder negiert.

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