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Checkout (E-Commerce)
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Unter Checkout versteht man im E-Commerce die virtuelle Kasse. Hier wird der Kunde zur Wahl des von ihm preferierten Zahlungsverfahren aufgefordert. Der Checkout gilt als kritscher Punkt im Online-Handel, da viele Kunden den Kaufvorgang an dieser Stelle abbrechen. Je nach Quelle wird die Zahl der nicht zu Ende gebrachten Kaufvorgänge zwischen 40% und 70% geschätzt. Die Gründe für Abrüche während des Checkout werden in der Usability-Forschung untersucht.
Siehe auch
Weblinks
- Usability-Forschung im E-Commerce: Methoden und Ergebnisse am Beispiel des Online-Versandhandels
- Kundenkompass Onlineshopping: 40 Prozent brechen Kaufvorgang vorzeitig ab
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