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Unter Arbeitssystem versteht man ein System zur Erfüllung von Arbeitsaufgaben. Nach REFA^[1] erfüllen Arbeitssysteme ihre Aufgabe durch Interaktion der Systemelemente:

1. Arbeitsaufgabe
2. Arbeitsablauf
3. Eingabe
4. Ausgabe
5. Mensch
6. Betriebsmittel bzw. Arbeitsmittel
7. Umwelteinflüsse

Die Arbeitsaufgabe ist dabei die zu erfüllende Aufgabe, beispielsweise "Montageplatte bohren" oder "Sitzungsprotokoll schreiben".

Der Arbeitsablauf ist eine mehr oder weniger exakte Beschreibung der Arbeitsaufgabe. Ein solcher Ablauf kann, muss aber nicht verbal beschrieben sein.

Die Eingabe sind alle notwendigen Ressourcen, die in das System eingegeben werden. Je nach Betrachtungsfokus werden aber nicht alle Eingaben genannt. So wird beispielsweise bei der Arbeitsaufgabe "Kupferrohr hartlöten" oft die Eingabe "Sauerstoff" (aus der Luft) ignoriert und nur die Eingaben berücksichtigt, die Kosten verursachen.

Die Ausgabe sind dementsprechend alle Ergebnisse der erfüllten Arbeitsaufgabe. Wie auch bei der Eingabe ist der Fokus entscheidend für die erwähnten Ausgaben. So wurde beispielsweise bis in die späten 1960er Jahre die Ausgabe "Abgas" bei der Erfüllung der Arbeitsaufgabe "Palette transportieren" weitgehend ignoriert. Heute gehören Emissionen üblicherweise mit in die Arbeitssystembetrachtungen.

Der Mensch (auch als Arbeitsperson bezeichnet) ist der oder sind die Personen, die eine Arbeit ausführen. Ähnlich wie Eingabe oder Ablauf bezeichnet das diese/n in seiner Eigenschaft als Erfüller einer Arbeitsaufgabe, also einschließlich der erforderlichen Fähigkeiten, die Arbeitsaufgabe zu erfüllen. Diese Beschreibung stellt somit eine normative dar, über die befähigte Personen für eine Arbeitsaufgabe ausgewählt werden können.

Wie auch der Mensch werden Betriebs- bzw. Arbeitsmittel normativ beschrieben, so dass das Arbeitssystem nachvollziehbar wird. Das umfasst die im Betrachtungsfokus liegenden Betriebs- und Fertigungsmittel.

Alle nicht durch die vorhergehenden sechs Systemelemente genannten Einflüsse werden als Umwelteinflüsse bezeichnet. Das beschreibt sowohl die physische Umwelt (Raum, Beleuchtung, Temperatur, Luftgeschwindigkeit etc.) als auch die soziale Umwelt (Team, Vorgesetzter, Untergebene, Betriebsklima usw.).

Quellen und Einzelnachweise

1. ↑ REFA (1971) Methodenlehre des Arbeitsstudiums, Teil 1 Grundlagen; Carl Hanser, München (ISBN: 3-446-14234-7), S. 94

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